Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.

После отъезда курьера претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

После передачи товара потребителю, возврат производится в семидневный срок (ст. 26 п.4 ЗоЗПП).

Для возврата или обмена товара надлежащего качества, покупатель самостоятельно и за свой счет отправляет товар в наш адрес любой транспортной компанией, без указания наложенного платежа и объявленной ценности. Возврат денег производится после получения нами товара обратно на карту.

При возврате или обмене бракованного товара пересылку оплачиваем мы.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его:

• товарный вид - полное соответствие товара тому виду, в котором производитель поставляет товар покупателю, в частности это означает, что не должна быть повреждена упаковка как товара в целом, так и отдельных его частей; на товаре должны присутствовать наклейки, иные фирменные символы, установленные производителем (продавцом)
• полная комплектность товара, его принадлежностей
• потребительские свойства
• документ, подтверждающий факт и условия покупки товара
• присутствует заявление на возврат или обмен

В возврате товара может быть отказано в следующих случаях:

• товар имеет следы эксплуатации (механические повреждения, царапины, потертости, сколы и т.п.)
• не сохранен товарный вид, потребительские свойства товара
• предъявлен товар ненадлежащего качества
• отсутствуют документы, подтверждающие факт и условия покупки товара
• товар из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998)

При отказе потребителя от товара, ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Продавец вправе осуществить возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар, в течение 10 дней, с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат персонализированные вещи . Нанесение надписи и номера на одежду наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак).

Делая заказ на нашем сайте, покупатель соглашается с условиями доставки и возврата товара.